eCommerce ლექსიკონი

მეთოდი, რომელიც ადარებს ვებგვერდის, აპლიკაციის ან მარკეტინგული კამპანიის ორ ვერსიას (A და B), რათა განისაზღვროს, რომელი მუშაობს უკეთ კონკრეტული მიზნისთვის (მაგალითად, დაკლიკების მაჩვენებლის გაზრდისთვის). ორ ვერსიას შორის იცვლება მხოლოდ ერთი ელემენტი (მაგალითად, ღილაკის ფერი ან ტექსტი), ხოლო მომხმარებლები შემთხვევითად იყოფიან ორ ჯგუფად, რათა თითოეულმა ჯგუფმა ნახოს მხოლოდ ერთი ვერსია.

ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტი, რომელიც მომხმარებელს პროდუქტის პოვნასა და შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღებაში ეხმარება.

მაჩვენებელი, რომელიც აჩვენებს საშუალოდ რა თანხას ხარჯავს მომხმარებელი ერთ შეკვეთაზე

პლატფორმამ გამოიყენა API გადახდის პროცესის ინტეგრაციისთვის.

პლატფორმა, რომელიც უზრუნველყოფს სერვერებს, სადგომს, მონაცემთა ბაზებს და სხვა სერვისებს.

პატარა ნივთები ან სხვადასხვა წვრილმანი დეტალები

ბიზნესისა და ადმინისტრაციის ურთიერთქმედება

ურთიერთქმედება ბიზნესებს შორის

კომერციული მოდელი, სადაც კომპანია პირდაპირ ყიდის პროდუქტებს ან სერვისებს საბოლოო მომხმარებელზე

აპლიკაციის ან ვებგვერდის სერვერზე მომუშავე ნაწილი, რომელიც მართავს ლოგიკას, მონაცემთა ბაზას და სერვერის კონფიგურაციას.

BOFU არის მარკეტინგული ეტაპი, სადაც პოტენციური მომხმარებელი უკვე მზად არის შეძენის გადაწყვეტილების მისაღებად. ამ ეტაპზე ის იცნობს პროდუქტს/სერვისს და ადარებს ვარიანტებს, აფასებს ღირებულებას და ეძებს საბოლოო დამაჯერებელ ფაქტორებს (მაგ. შეფასებები, დემო, ფასდაკლება).

მოდელი, სადაც მოქალაქეები ონლაინ გზით ურთიერთობენ სახელმწიფო უწყებებთან — მაგალითად, იყიდიან მომსახურებას, ავსებენ განაცხადებს ან ახორციელებენ გადახდებს

ურთიერთქმედება მომხმარებლებსა და ბიზნესს შორის

კომერციული მოდელი, სადაც მომხმარებლები ერთმანეთთან ყიდიან ან ცვლიან პროდუქტებს ონლაინ პლატფორმის საშუალებით

საშუალო თანხა, რომელსაც ბიზნესი ხარჯავს ერთი ახალი კლიენტის მოსაზიდად

ორნიშნა დომენის კოდი კონკრეტული ქვეყნისთვის.

მთლიანი ღირებულება (შემოსავალი), რომელიც მომხმარებელს მოაქვს კომპანიისთვის ბრენდთან ურთიერთობის მთელი პერიოდის განმავლობაში. მისი გამოთვლა ეფუძნება განმეორებით შესყიდვებსა და მომხმარებლის ლოიალობას ბრენდის მიმართ.

პროგრამული უზრუნველყოფა ან სისტემა, რომელიც გამოიყენება მომხმარებლებთან ურთიერთობების მართვისთვის, რაც მოიცავს შესყიდვების ისტორიას, საკონტაქტო ინფორმაციას და სხვა მონაცემებს.

მომხმარებლის მხარდაჭერა შეძენამდე, შეძენის პროცესში და შემდგომ.

ვებგვერდები ან აპლიკაციები, რომლებიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, მოძებნონ და შეადარონ პროდუქტები და ფასები სხვადასხვა საცალო მოვაჭრეს თუ სავაჭრო ობიექტს შორის. ისინი აერთიანებენ ინფორმაციას პროდუქციის ჩამონათვალისა და ფასების შესახებ სხვადასხვა ონლაინ მაღაზიიდან და წარმოადგენენ მათ გვერდიგვერდ, რაც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს, სწრაფად შეადაროს მსგავსი პროდუქტების მახასიათებლები, სპეციფიკაციები და ფასები.

CSP არის ვებუსაფრთხოების სტანდარტი, რომელიც ახდენს ისეთი შეტევების პრევენციას, როგორიცაა Cross-Site Scripting (XSS) და მონაცემების მითითებით, რომელი წყაროების კონტენტი (სკრიპტები, გამოსახულებები, სტილები და სხვა) შეიძლება ჩატვირთოს ვებსაიტზე.

მომხმარებლის საერთო გამოცდილება ბრენდთან ან სერვისთან ურთიერთობისას.

პროცენტული მაჩვენებელი, რომელიც აჩვენებს რამდენი კლიენტი წყვეტს მომსახურების გამოყენებას ან ტოვებს პლატფორმას გარკვეული პერიოდის განმავლობაში.

ბიზნეს მოდელი, რომლის დროსაც კომპანია არ იყენებს შუამავლებს, როგორიცაა საცალო და საბითუმო მოვაჭრეები, და საკუთარ პროდუქციას ან მომსახურებას პირდაპირ მომხმარებელს ჰყიდის. მთლიანი პროცესის კონტროლით, კომპანიას შეუძლია შესთავაზოს კლიენტებს უფრო დაბალი ფასები და მათზე მორგებული პროდუქტები.

არქიტექტურა, რომელიც განცალკევებს ვებსაიტის ვიზუალურ ნაწილს ელექტრონული კომერციის უკანა სისტემისგან.

მეტრიკები, რომლებიც გამოიყენება ბიზნესის წარმატების გასაზომად.

სტატუსი, რომელიც მიუთითებს, რომ ადამიანი არ იმყოფება სამსახურში

კამპანიის ფარგლებში გახსნილი/წაკითხული ელ-ფოსტის პროცენტული მაჩვენებელი.

ონლაინ რეკლამის მოდელი, სადაც რეკლამის ავტორი იხდის თანხას ყოველ ჯერზე, როდესაც მის რეკლამას გახსნიან ვიზიტორები.

მეტრიკა, რომელიც ზომავს, შემოსავალს იმ თანხიდან, რომელიც იხარჯება რეკლამაზე.

მაჩვენებელი, რომელიც აჩვენებს რამდენად მომგებიანი იყო ინვესტიცია — რა მოგება მოიტანა ჩადებულ თანხასთან შედარებით

მეტრიკა, რომელიც ზომავს ინვესტიციის მომგებიანობას ნეტ შემოსავლისა და თავდაპირველი ინვესტიციის შეფარდებით. აჩვენებს, რამდენ შემოსავალს მიიღებს ბიზნესი დახარჯული თანხიდან.

პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც მიწოდებულია ინტერნეტით, სერვისის სახით.

ონლაინ მარკეტინგის ფორმა, რომელიც ზრდის ვებსაიტის გამოჩენას საძიებო სისტემების შედეგებში (SERP) გადახდილი რეკლამებისა და ოპტიმიზაციის ტექნიკების გამოყენებით.

გვერდი, რომელიც საძიებო სისტემა აჩვენებს მომხმარებელს საკვანძო სიტყვების შეყვანის შემდეგ

მთლიანი შემოსავლის შესაძლებლობა პროდუქტის ან სერვისისათვის, თუ ის მიაღწევს 100% ბაზრის წილს.

როდუქტის მთლიანად მფლობელობის ღირებულება, რომელიც მოიცავს შეძენის ფასს, მოვლას, ოპერირებას და სხვა ხარჯებს მისი ექსპლუატაციის განმავლობაში.

მარკეტინგის პირველი ეტაპი, რომელიც მიზნად ისახავს ახალი ვიზიტორების მოზიდვას და ცნობადობის შექმნას პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ

ვიზუალური ელემენტები, რომლებსაც მომხმარებლები იყენებენ ვებგვერდზე ან აპლიკაციაში.

მომხმარებლის საერთო გამოცდილება პროდუქტის ან სისტემის გამოყენებისას.

პროდუქტის დიზაინის შექმნის პროცესი, მომხმარებლისთვის საუკეთესო გამოცდილების შესაქმნელად

VTC ხდება მაშინ, როცა მომხმარებელმა იხილა რეკლამა, არ დააკლიკა მასზე პირდაპირ, თუმცა მოგვიანებით შეასრულა სასურველი მოქმედება (მაგალითად, ყიდვა ან რეგისტრაცია).

საშუალება, რომლითაც აპლიკაცია ან სერვისი ავტომატურად აგზავნის რეალურ დროში მონაცემებს ან შეტყობინებებს სხვა სისტემაში კონკრეტული მოვლენის მოხდენისას.

YOY ამოწმებს ერთი პერიოდის შედეგებს გასულ წლის შესაბამის პერიოდთან, ზრდის ან კლების განსაზღვრისთვის.

ვებგვერდი, რომელიც ავტომატურად ერგება სხვადასხვა მოწყობილობის ეკრანის ზომას.

გადახდის მეთოდი, სადაც მომხმარებელი ნაღდი ფულით იხდის შეკვეთის მიღებისას.

უსაფრთხოების პროცესი, რომლის დროსაც ხდება მომხმარებლის ვინაობის დადასტურება (მაგ. პაროლის, SMS კოდის ან ბიომეტრიის გამოყენებით).

უსაფრთხოების პროცესი, რომლის დროსაც სისტემა ადასტურებს, რომ მომხმარებელს აქვს უფლება გამოიყენოს კონკრეტული სერვისი ან განახორციელოს მოქმედება (მაგ. გადახდა)

პირი ან კომპანია, რომელიც ეწევა სხვა კომპანიის პროდუქტებისა თუ მომსახურების პოპულარიზაციას (რეკლამირებას) გაყიდვებიდან მიღებული საკომისიოს სანაცვლოდ.

სპეციალური შეთავაზება, რომელიც მომხმარებლებს სთავაზობს ფასდაკლებას ან დამატებით სარგებელს.

მარკეტინგული სტრატეგია, რომელიც გულისხმობს რამდენიმე პროდუქტის ან მომსახურების ერთ პაკეტად შეთავაზებას მომხმარებლისთვის დამატებითი ღირებულების შესაქმნელად. როგორც წესი, ასეთი პაკეტის ფასი უფრო დაბალია, ვიდრე მასში შემავალი თითოეული ნივთის ცალ-ცალკე შეძენის შემთხვევაში.

ბანკი, რომელიც გასცემს მომხმარებლის გადახდის ბარათს და ამტკიცებს მის ტრანზაქციებს.

მიწოდების პროცესის ბოლო ეტაპი, როდესაც გზავნილი ცენტრიდან პირდაპირ მომხმარებლამდე მიაქვთ.

მაჩვენებელი, რომელიც ზომავს იმ ვიზიტორების რაოდენობას, რომლებიც ტოვებენ ვებგვერდს მხოლოდ ერთი გვერდის ნახვის შემდეგ, ყოველგვარი დამატებითი ქმედების (მაგალითად, ბმულზე დაწკაპუნება ან სხვა გვერდზე გადასვლა) გარეშე. იგი გამოითვლება ერთი გვერდის ნახვით დასრულებული ვიზიტების რაოდენობის გაყოფით ვებგვერდზე შემოსულ ვიზიტორთა საერთო რაოდენობაზე დროის გარკვეულ მონაკვეთში.

შეკვეთა პროდუქტზე, რომელიც დროებით არ არის მარაგში, მაგრამ შესრულდება მარაგის შევსების შემდეგ.

დამატებითი გადასახადები, რომლებიც პროდუქტზე კანონმდებლობით არის დაწესებული.

გადასახადის გარეშე

ვიდეო რეკლამის ფასების მოდელი, სადაც გადახდა ხდება ყოველი ნახვისას.

კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს ონლაინ ფინანსური ტრანზაქციების დამუშავებას.

ტექნოლოგია, რომელიც უზრუნველყოფს ონლაინ გადახდების უსაფრთხო დამუშავებას.

კომპანია, რომელიც ბიზნესებს ელექტრონული გადახდების მიღების შესაძლებლობას აძლევს სხვადასხვა მეთოდით.

ონლაინ მაღაზიაში გამორჩეული პროდუქტები მათი ხილვადობის გასაზრდელად.

პიქსელზე დაფუძნებული სურათის ფორმატები ფიქსირებული განზომილებით.

რამდენად მარტივია მომხმარებლისთვის ვებგვერდის გამოყენება და ნავიგაცია.

ბიზნეს მოდელი, სადაც მომხმარებლები რეგულარულად იხდიან პროდუქტის ან სერვისის გამოყენებისთვის.

ინდივიდი ან ბიზნესი, რომელიც პროდუქტებს ყიდის, ხშირად ონლაინ პლატფორმის მეშვეობით.

პროცესი, რომლის საშუალებითაც მომხმარებელი წყვეტს მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებას.

მომხმარებელთა პროცენტული წილი, რომლებიც ერთზე მეტ შესყიდვას აკეთებენ მაღაზიაში.

მარკეტინგული მოდელი, რომელიც აღწერს მომხმარებლის მოგზაურობას საწყისი ეტაპიდან (ინტერესის გაჩენა) საბოლოო შესყიდვამდე.

პლატფორმის მეშვეობით გაყიდული საქონლის მთლიანი ღირებულება განსაზღვრულ პერიოდში, ხარჯების გამოკლებამდე.

სლაიდერი, რომელიც ჩნდება ვებგვერდზე კონტენტის მისაწვდომად (მაგ. მინი კალათა, ვალუტის გადამრთველი).

ვებსაიტის გვერდების ჩატვირთვის ან ნახვის საერთო რაოდენობა.

გზავნილისთვის მინიჭებული უნიკალური კოდი, რომელიც მომხმარებელს მიწოდების სტატუსის მონიტორინგის საშუალებას აძლევს.

ონლაინ პლატფორმა, რომელიც ეხმარება გუნდებს თანამშრომლობაში, პროექტების მართვაში, დავალებების დანიშვნაში და პროგრესის თვალყურის დევნებაში ერთ ცენტრალურ სივრცეში.

წესები და პროცედურები, რომლებიც განსაზღვრავს პროდუქტისა და თანხის დაბრუნებას.

გაყიდვის ტექნიკა, როცა მომხმარებელს სთავაზობენ უფრო ძვირ ან გაუმჯობესებულ ვერსიას იმ პროდუქტის, რასაც უკვე აპირებს რომ იყიდოს.

პროცენტული მაჩვენებელი იმ ადამიანებისა, რომლებმაც დააკლიკეს რეკლამაზე მას შემდეგ, რაც ნახეს რეკლამა.

ბიზნეს მოდელი, რომლის დროსაც საცალო მოვაჭრე (რითეილერი) არ ინახავს პროდუქციას საწყობში. ამის ნაცვლად, შეკვეთის მიღებისას, ის პროდუქტს პირდაპირ მომწოდებლისგან მომხმარებელთან აგზავნის.

უნიკალური რიცხვითი კოდი (შტრიხკოდი/ბარკოდი), რომელიც ენიჭება პროდუქტს საერთაშორისო იდენტიფიკაციისთვის.

პლატფორმა, რომელიც აგზავნის მასობრივ ელ-ფოსტებს და მართავს ელ-ფოსტის მარკეტინგულ კამპანიებს.

ეს არის პროდუქციისა ან/და მომსახურების ყიდვა-გაყიდვა ინტერნეტის საშუალებით.

ინდიკატორები, რომლებიც გამოიყენება ონლაინ მაღაზიის მუშაობის შესაფასებლად (კონვერსია, ტრეფიკი და სხვ.).

CPC არის ციფრული რეკლამის მეტრიკა, რომელიც აჩვენებს, რამდენს უხდის რეკლამატორი თითოეულ მომხმარებელზე, რომელმაც დააკლიკა რეკლამა.

პრომოაქცია, სადაც კლიენტი დამატებით ნივთს უფასოდ იღებს ერთი ნივთის შეძენისას.

სტრატეგია, რომელიც აერთიანებს ყველა გაყიდვების არხსა და უკანა სისტემას ერთ დაკავშირებულ პლატფორმაში.

ბანკი ან ფინანსური ინსტიტუტი, რომელიც მოვაჭრის სახელით ამუშავებს ბარათით გადახდებს.

მიწოდების უფრო სწრაფი, ხშირად პრემიუმ ვარიანტი, რომელიც შეკვეთას სტანდარტულზე უფრო სწრაფად აწვდის.

ვებგვერდის ვიზუალური სტრუქტურისა და დიზაინის შექმნის პროცესი.

ზომები და პროტოკოლები, რომლებიც იცავს ვებგვერდს უსაფრთხოების საფრთხეებისგან.

ონლაინ პლატფორმები, რომლებიც კონკრეტულ ინდუსტრიაზე ან პროდუქტის კატეგორიაზე სპეციალიზდება.

ვექტორული სურათის ფორმატი, რომელიც ინარჩუნებს სიმკვეთრეს ნებისმიერ ზომაზე.

საძიებო მეთოდი, რომელიც მომხმარებელს ფოტოს ატვირთვით ან გადაღებით პროდუქტის პოვნის საშუალებას აძლევს საკვანძო სიტყვების აკრეფის გარეშე.

მომხმარებლისთვის გადახდილი თანხის დაბრუნება, ჩვეულებრივ დაბრუნებული ან გაუქმებული შეკვეთისთვის.

მომხმარებლის მიერ გაცემული ნებართვა მარკეტინგული კომუნიკაციების მისაღებად.

სისტემები და პროცესები, რომლებიც გამოიყენება თაღლითური ტრანზაქციების იდენტიფიცირებისა და თავიდან აცილებისთვის.

მეტრიკა, რომელიც გამოიყენება ერთი თვის მონაცემების შედარებისთვის წინა თვის მონაცემებთან, რათა დაითვალოს ზრდა, ტენდენციები ან ცვლილებები.

მოკლე ვიდეო ან ვიზუალი, რომელიც ინტერესს იწვევს პროდუქტთან ან ღონისძიებასთან დაკავშირებით.

მიწოდების ვარიანტი, როდესაც შეკვეთა იმავე დღეს ბარდება მომხმარებელს, როცა გაფორმდა.

მარკეტინგული მიდგომა, რომელიც პროდუქტების პოპულარიზაციისთვის სოციალურ ქსელებში გავლენიან პირებს იყენებს.

გადახდის ვარიანტი, რომელიც მომხმარებელს პროდუქტის დაუყოვნებლივ მიღებისა და თანხის განვადებით გადახდის საშუალებას აძლევს.