Whiz.io – სრულყოფილი კონტაქტ ცენტრი ერთ პლატფორმაში
- guntsadze
- Jul 28
- 1 min read
გაიცანით Whiz.io- ს ციფრული
პროდუქტის მრავალფუნქციური
მოდულები და შექმენით პრემიუმ ხარისხის სამომხმარებლო
გამოცდილება თქვენი
ბიზნესისთვის ✅ შემომავალი და გამავალი ზარები - ყველა ზარის მარტივი მართვა
ავტომატური რიგების, კონფერენციების და ზარის ჩაწერის ფუნქციონალებით; ✅ FREE CALL - უფასო ზარი თქვენს საიტსა და ინტერნეტ ბანკში; ✅ წერილობითი კომუნიკაციები : ერთიანი ინტერფეისი ყველა ტიპის
სოციალური მედიისთვის და მესინჯინგ პლატფორმისთვის,რაც საშუალებას იძლევა შემოსული შეტყობინებები (Web Chat, WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook, Instagram) დააინტეგრიროთ ერთიან სისტემაში; ✅ შიდა ჩატი - მარტივი, სწრაფი და დაცული კომუნიკაცია თქვენი გუნდის წევრებთან; ✅ SMS ვერიფიკაცია -უსაფრთხო SMS კოდებით მომხმარებლების ვერიფიკაცია
და ავთენტიფიკაცია; ✅ SMS თანხმობები - SMS კამპანიებისთვის თანხმობის მოპოვება და მართვა; ✅ თიქეთინგი-პროცესების სრულყოფილი ანალიზი და მონაცემების მართვის სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევს სრულყოფილად მართო და გააანალიზო მომხმარებლის მოთხოვნები; ✅ დავალებების მოდული - კონტროლირებადი დავალებების სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს სამუშაოს სწორ გადანაწილების და დროულად შესრულებას; ✅ ქეისების მოდული - სტრუქტურირებული სისტემა, რომელიც ყველა ბიზნეს პრობლემას ან მოთხოვნას გარდაქმნის ინდივიდუალურ "ქეისად" მისი ეფექტური მოგვარებისა და სწრაფი ანალიზისთვის; ✅ QA მენეჯმენტი - მომართვების სრული სტატისტიკა და ანალიტიკური რეპორტები, რაც უზრუნველყოფს მომსახურების ხარისხის მუდმივ მონიტორინგსა და გაუმჯობესებას; ✅ WFM (Workforce Management) - სამუშაო გრაფიკების დაგეგმვა და რესურსების ოპტიმიზაცია, მართეთ თქვენი გუნდი ეფექტურად და უზრუნველყავით თანამშრომლების ოპტიმალური დატვირთვა; ✅ მობილური ჯგუფების მოდული - ლოკაციური თანამშრომლების რეალურ დროში
კოორდინაცია და მართვა, იმუშავეთ ნებისმიერი ადგილიდან სმარტ ტექნოლოგიის გამოყენებით; ✅ ცოდნის ბაზის მოდული - ცენტრალიზებული ინფორმაციული პლატფორმა, რომელიც ერთი კლიკით აძლევს ყველა საჭირო ინფორმაციას თქვენს გუნდს,რაც აჩქარებს მომსახურების პროცესს და უზრუნველყოფს ინფორმაციის ხელმისაწვდომობას. ✅ სიახლეების მოდული - შიდა კომუნიკაციის ცენტრალიზებული სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს მნიშვნელოვანი განახლებების, ახალი პროცედურებისა და კომპანიის სიახლეების ეფექტურ გავრცელებას მთელ გუნდში. ✅ API ინტეგრაციები - მარტივი ინტეგრაცია სხვა სისტემებთან; ✅ ლოგირების მოდული - ყველა ქმედების დეტალური ისტორია და მონიტორინგი; Whiz.io —თქვენი ციფრული პარტნიორი მომხმარებელზე ზრუნვის ახალ ეტაპზე!
